Jak pracovat s konfliktem na pracovišti nebo ve firmě?

Na tomto závisí schopnost jednotlivce nebo organizace účinně a pozitivně reagovat na konflikty na interních, personálních a organizačních zdrojích, které jsou k dispozici k vytvoření a podpoře zaměstnanců. Následující seznam poskytuje stručný přehled některých klíčových zdrojů, které jsou v reakci na to využívány ke konfliktu na pracovišti a se kterými pracuje téma firemní mediace.

Mezi způsoby práce s konfliktem lze využít následující:

  1. Sebeuvědomění
  2. Odolnost
  3. Sociální a interpersonální procesní dovednosti
  4. Komunikační procesy
  5. Zásahy třetích stran včetně interní a externí mediace
  6. Zásady a postupy
  7. Manažerská intervence
  8. Školení, rozvoj a koučování
  9. Schémata prvního kontaktu nebo obtěžování
  10. Zaměstnanecká asistence nebo sociální podpora
  11. Neformální komunikace a procesy řešení problémů