Na tomto závisí schopnost jednotlivce nebo organizace účinně a pozitivně reagovat na konflikty na interních, personálních a organizačních zdrojích, které jsou k dispozici k vytvoření a podpoře zaměstnanců. Následující seznam poskytuje stručný přehled některých klíčových zdrojů, které jsou v reakci na to využívány ke konfliktu na pracovišti a se kterými pracuje téma firemní mediace.
Mezi způsoby práce s konfliktem lze využít následující:
- Sebeuvědomění
- Odolnost
- Sociální a interpersonální procesní dovednosti
- Komunikační procesy
- Zásahy třetích stran včetně interní a externí mediace
- Zásady a postupy
- Manažerská intervence
- Školení, rozvoj a koučování
- Schémata prvního kontaktu nebo obtěžování
- Zaměstnanecká asistence nebo sociální podpora
- Neformální komunikace a procesy řešení problémů
